Preguntas frecuentes

Cuándo llegará mi pedido?

Por lo general, tarda de 1 a 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.

Hay envíos fuera del país?

Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos realizan entregas dentro del país y en un grupo de ciudades específicas. En la página de envíos se muestra la lista completa de ciudades donde la empresa de mensajería realiza entregas.

Qué sucede si el producto tiene un defecto de fabricación?

Es importante revisar la política de devoluciones para conocer las condiciones de reembolso y reemplazo. En caso de que se acuerde la devolución por un defecto de fabricación, el costo de envío a la empresa y el reenvío del producto correrán por cuenta del cliente. Sin embargo, el valor del producto no se cobrará al cliente según la política de devoluciones.